Hotel Luise - 4-Sterne-Hotel Riva del Garda - Trentino
Hotel Luise - 4-Sterne-Hotel Riva del Garda - Trentino HOTEL LUISE SRL | Faq Hotel Luise - 4-Sterne-Hotel Riva del Garda - Trentino HOTEL LUISE SRL | Faq

die Antworten auf Ihre Fragen

Faq Hotel Luise

Buchung und Zahlungen

Über die Website www.hotelluise.com — such den Button „Buchen" (mobil heißt er „Hier schlafen"). Wenn du die Daten schon kennst, kannst du die Suche direkt starten. Alternativ: Telefon, E-Mail, WhatsApp. Wir sind in sechs Sprachen erreichbar.

Du kannst nicht nur — es lohnt sich. Auf unserer Website findest du bessere Preise, flexiblere Bedingungen und alle Zimmerkategorien. Die Portale nehmen Provision; eine Direktbuchung ist immer bequemer und du kannst deinen Urlaub noch mehr genießen.

Bestpreisgarantie, bessere Bedingungen und die Möglichkeit, direkt mit uns zu sprechen — schon bevor du da bist. Nicht schlecht, oder?

Ja. Schreib uns, ruf an, schick eine WhatsApp — oder komm einfach vorbei.

Fragen darfst du alles. Garantieren können wir es nicht immer — das hängt an der Belegung — aber wir geben uns wirklich Mühe.

Je nach Ratenplan, den du wählst. Jede Option hat ihre eigenen Bedingungen — lies sie beim Buchen genau oder schreib uns, wenn etwas unklar ist.

Ja, natürlich.

Alle: Visa, MasterCard, American Express, Diners und den ganzen Rest.

Je nach Ratenplan. Wenn es nicht klar ist, schreib uns — wir mögen Transparenz.

Unterschiedlich, je nach gewählter Rate. Lies vor dem Buchen die konkreten Bedingungen — oder frag uns direkt. Genau dafür sind wir da.

Varia in base alla tariffa scelta e al periodo. Prima di prenotare leggi le condizioni specifiche — o chiedicele direttamente. Siamo qui per questo.

Check-in / Check-out

In der Regel ab 15:00 Uhr — aber wenn du früher da bist und das Zimmer schon fertig ist, bekommst du es sofort. Ohne Aufpreis.

Wenn das Zimmer frei ist: ja, und ohne Zusatzkosten. Wenn nicht: Auto abstellen, ins Poolwasser springen, bei uns zu Mittag essen. Das Zimmer wartet auf dich.

Ja, wenn die Belegung es zulässt. Frag uns während des Aufenthalts — oder sag es vor der Anreise. Bestätigt wird immer vor Ort.

Komm, wann du willst. Der Nachtportier ist von 23:00 bis 7:00 Uhr da — sag uns einfach, wann du etwa eintriffst.

Auf jeden Fall — Gepäckaufbewahrung kostenlos. Und wenn du nach dem Check-out noch warten musst: es gibt einen Gemeinschaftsraum, wo du dich umziehen und duschen kannst, bevor die Rückfahrt losgeht.

Zimmer und Annehmlichkeiten

Jede hat ihre eigene Geschichte. Die beste Art zu wählen? Auf www.hotelluise.com in den Bereich Schlafen gehen — und sich überzeugen lassen.

Ja, alle — aktiv von Mai bis September.

Seeblick ist nicht in unserem Repertoire, Balkon schon: die Map, die Map+ und zwei Suiten Room with a Taste. Frag uns bei der Buchung.

Ja, in allen Zimmern — kostenpflichtig.

Ja. Und wenn du magst, gibt es an der Rezeption zusätzlich ein Wertsachenfach.

Ja: zwei benachbarte Bicycle room lassen sich verbinden. Du kannst vor der Buchung eine Anfrage senden, und wir werden unser Bestes tun.

Ja — gib es am besten direkt bei der Buchung an, das ist der einfachste Weg. Das Babybett kostet 15 € / Nacht. Noch ein guter Grund, direkt bei uns zu buchen, oder?

Ja, 4 Zimmer, in den Kategorien Map und Type. Melde dich direkt bei uns, dann finden wir das passende für deine Bedürfnisse — es sind wenige und wir vergeben sie mit Bedacht, schick uns eine Anfrage oder sag es uns also gleich nach der Buchung.

Nein — aber wenn ein geheizter Pool um 9 Uhr morgens ein Trost sein kann: wir sind da.

Ja, es läuft im ganzen Haus. Kostenlos.

Frühstück

Ja, immer.

Montag bis Samstag: 7:30–10:30 Uhr. Sonntags heißt es Break-Fest und geht bis 12:00 Uhr — weil das Wochenende es verdient.

Ja, wir versuchen, jedem Bedürfnis gerecht zu werden. Sag es uns bei der Buchung und erinnere uns bei der Ankunft an der Rezeption — den Rest machen wir.

Nein — aber wenn du den Saal siehst, willst du ihn sowieso nicht missen.

Jede Nacht backt Roberto 12 verschiedene Sorten Sauerteigbrot, dazu Zwieback, Toastbrot und Focaccia. Und ja — wenn du dich verliebst, darfst du ein bisschen davon mit nach Hause nehmen.

Ja. Unser Frühstück ist für alle offen — auch für Leute, die nicht bei uns übernachten. Wir empfehlen einen kurzen Anruf, bevor du vorbeikommst.

Restaurant und Tisch

Ja, wir freuen uns auch über Leute, die nicht bei uns schlafen. Reservierung empfohlen — es gibt 35 Plätze.

Wärmstens empfohlen. Mit nur 35 Plätzen ist irgendwann Schluss. Besser nicht riskieren.

Ja, eine kleine Auswahl, die für sie gedacht ist.

Ja — und wir fragen ausdrücklich danach. Sag es uns bei der Buchung, bei der Ankunft und beim Bestellen. Da wird nicht gescherzt.

Ein Cocktail, der nur für dich entworfen wird, nachdem du einen kleinen Fragebogen ausgefüllt hast. Du entspannst in der Terracotta Cocktail Bar oder in der Veranda, erzählst uns ein paar Dinge über dich, und dann kommt ein Überraschungsdrink samt einer Auswahl an Häppchen vom Chef. Das Ergebnis? Wahrscheinlich kennen wir dich danach besser, als du denkst. Täglich von 17:00 bis 20:00 Uhr — Reservierung verpflichtend.

Zwei Adressen unter einer Adresse: die Veranda, italienische Küche zum Mittagessen von 13:00 bis 17:00 Uhr, und die Terracotta Cocktail Bar, Aperitif und Abendessen bis 20:00 Uhr, und dann Drinks und Relax bis 23.00 Uhr. Montag- und Donnerstagabend macht die Küche Pause, dafür kommt Robertos Pizza-Abend.

Schwimmbad und Fitnessstudio

In der Nebensaison heizen wir bis 20°. Im Sommer macht die Sonne die Arbeit schon selbst.

Von 9:00 bis 19:00 Uhr. Er liegt draußen im Garten und ist für Hausgäste reserviert.

Ja — die findest du im Zimmer.

Nein, einen Spa haben wir nicht. Aber wenn du einen Ort brauchst, um abzuschalten: der Pool im Morgengrauen hat seine Wirkung.

Ja, 24 Stunden geöffnet und im Aufenthalt inbegriffen: Laufband, Ergometer, Crosstrainer, drei Kraftgeräte und freie Hanteln.

Fahrräder und E-Bikes

Ja — 20 klassische Räder, kostenlos, reservierbar an der Rezeption.

Die mietest du über Riwus: du buchst, das Bike kommt direkt ins Hotel. Frag an der Rezeption nach unserem Rabattcode.

An der Rezeption findest du alles — und unsere Leute dort wissen längst, welche Tour zu dir passt. Es gibt außerdem einen sicheren Bikeraum und eine Werkstatt für schnelle Reparaturen.

Auto, Parkplatz, Transfer

Ja — kostenlos, im Freien, 50 Stellplätze. Nicht überdacht, aber kostenlos. Und reservieren muss man ihn nicht.

Ja — 8 Ladeplätze, kostenpflichtig.

Einen eigenen Shuttle nicht, aber wir kümmern uns trotzdem. Mit den Sammelshuttles von Clever Transfer ist die Anreise zu uns ein Kinderspiel — oder melde dich bei uns für Infos zu unseren weiteren Partnern. Schreib uns früh genug: der Preis hängt von der Entfernung ab.

Tiere, Kinder, Barrierefreiheit

Ja — wenn er bis 10 kg wiegt und du vorab buchst (die Plätze für Tiere sind begrenzt). Der Preis liegt bei 10 € / Nacht.

Maximal 10 kg. Nicht aus Bosheit — es ist eine Frage von Platz und gutem Zusammenleben.

Ja, Kinder sind herzlich willkommen. Wir haben zwar keinen Miniclub und kein Unterhaltungsprogramm – wir sind ein Designhotel mit Herz. Aber wenn du einen Ort suchst, an dem du dich mit deiner Familie wohlfühlen kannst, bist du bei uns genau richtig. Es gibt sogar ein Spielzimmer im Stil der 80er Jahre, das bei den Eltern sehr gut ankommt.

Nein

Nein, das bieten wir nicht direkt an.

Gebiet und Umgebung

5 Minuten zu Fuß. 8, wenn du den Spaziergang am See mitnehmen willst — und wir empfehlen die 8.

Es gibt Dutzende. Der nächste ist 3 Minuten zu Fuß entfernt.

Alles — Windsurfen, Kitesurfen, Kajak, Wanderungen, Klettersteige, Gardasee-Radweg. Das Einzige, was wir nicht empfehlen, ist Zuhausebleiben.

Direkte Kooperationen haben wir nicht, aber wir wissen, wen wir dir empfehlen. Frag an der Rezeption.

Ja — an der Rezeption liegt eine aktuelle Liste, abgestimmt auf deinen Geschmack. Frag einfach.

Richtlinien und Praktiken

Im Zimmer und im Inneren des Hotels ist es verboten. Auf der Terrasse und in den Außenbereichen ja.

Keinen eigens reservierten Bereich, aber die Außenzonen stehen zur Verfügung.

2,50 € pro Person und Nacht, für maximal 10 Nächte. Unter 14 Jahren frei. Sie ist nicht im Zimmerpreis enthalten.

Ja.

Wer zu uns zurückkommt, bleibt nicht unbemerkt. Für alle, die ihre Geschichte bei uns weitererzählen wollen, haben wir immer etwas.

Servizi extra

Ausgezeichnet, und das ist unsere Lieblingsvariante. Unsere Citybikes sind kostenlos, es gibt den Bus auf Abruf Bus & Go, und mit der Garda Guest Card kostet der öffentliche Verkehr nichts. Das Zentrum von Riva ist 5 Minuten zu Fuß entfernt.

Ein Bus, den du selbst rufst, wann und wo du willst, ohne Linien und Fahrpläne zu studieren. Läuft über eine App — und mit der Garda Guest Card ist er kostenlos.

Ja. Ein Ort, an dem man das Handy auch mal ausschalten darf.

Wäsche in den dafür vorgesehenen Behälter legen, das Formular mit der Stückzahl ausfüllen — und in zwei Werktagen kommt alles fertig zurück. Der Preis ist je Teil unterschiedlich.

Wir sind GSTC-zertifiziert. Auf der Website findest du unseren Ethikkodex und die Nachhaltigkeitspolitik, und im Hotel eine Liste mit Dingen, die auch du tun kannst. Was hier drumherum liegt, ist zu schön, um es nicht zu schützen — und allein schaffen wir das nicht.

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